Central de ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Vhowly. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente em mentae@mentae.com.br.
Começando
O que é o Vhowly?
O Vhowly é um assistente de inteligência artificial voltado a saúde e segurança do trabalho, com foco em NR-1, GRO/PGR, riscos ocupacionais e fatores psicossociais. Ele ajuda a organizar informações, tirar dúvidas e produzir rascunhos e materiais de apoio. É uma ferramenta de apoio e não substitui um profissional habilitado.
Preciso criar conta para usar?
Você pode experimentar como visitante, com um limite de mensagens. Para continuar, salvar histórico e ter mais recursos, crie uma conta gratuita ou entre com o Google.
Conta e login
Como faço login?
Você pode entrar com e-mail e senha ou com sua conta Google. Se esqueceu a senha, use a opção "Esqueci a senha" na tela de login para receber um código por e-mail.
Como excluo minha conta?
Abra Configurações e, na seção de conta, use Excluir conta. A exclusão é permanente e remove suas conversas e dados associados, ressalvada a guarda exigida por lei.
Planos e cobrança
Quais planos existem?
Há um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos (Starter, Plus e Vhowly Pro) com mais capacidade. Consulte a página de preços para valores e recursos atualizados.
Como assino ou cancelo?
A contratação é feita por checkout seguro com cartão. A assinatura é recorrente e você pode cancelar a qualquer momento; o acesso pago permanece até o fim do ciclo já pago, sem novas cobranças.
Como funciona reembolso?
Respeitamos o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratações pela internet. Demais casos seguem a legislação aplicável. Fale conosco para solicitar.
Privacidade e dados
Minhas conversas são usadas para treinar o modelo?
Não, a menos que você ative isso. Nas Configurações, a opção "Usar meus dados para melhorar o modelo" vem desativada por padrão. Você também controla se o histórico de conversas é salvo. Sessões de visitante não são usadas para melhoria de modelos.
Onde vejo os termos e a política de privacidade?
Você pode ler os Termos de uso e a Política de privacidade a qualquer momento. A política descreve seus direitos sob a LGPD.
Usando o Vhowly para NR-1
Posso confiar 100% nas respostas?
As respostas apoiam o seu trabalho, mas podem conter imprecisões. Sempre confira prazos, normas e referências nas fontes oficiais e submeta orientações à revisão de profissional habilitado antes de aplicar em documentos, laudos ou decisões formais.
Dá para anexar arquivos?
Sim. Nos planos Plus e Vhowly Pro você anexa documentos (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV ou JSON) direto no chat para o Vhowly analisar e validar — por exemplo, revisar um PGR ou GRO e apontar lacunas de conformidade. Use o ícone de clipe no campo de mensagem. PDFs digitalizados (imagem) podem não ter texto extraível; nesse caso, cole o trecho relevante. Consulte a página de preços para ver o que está incluído em cada plano.
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail para mentae@mentae.com.br e retornaremos o mais breve possível.